Misyonumuz:

Kumaş seçimimiz, detaya verdiğimiz önem ve dikişte gösterdiğimiz ince özen ile müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını göz önüne alarak; öncü-yaratıcı çözümler ve kurumsal bir yapı ile müşterilerimizi farklı kılacak değerde kaliteli ürün ve hizmetler sunmak.

 

Vizyonumuz:

Ürün, hizmet, güven ve kalite çemberine verdiği önemle, farklılıklar yaratarak, kalıcı üstünlük sağlamak ve dünya hazır giyim pazarında vazgeçilmeyen bir moda markası olmak.

 

Politikamız:

Sarar Giyim; bir Dünya markası olarak, Dünya modasına yön vermeyi, Kalite Yönetim Sistemi şartlarına uyarak ve modern bilgi ve teknoloji imkânlarından yararlanarak aynı inanç birliği içerisinde olduğu çalışanlarıyla birlikte sürekli gelişme felsefesi ışığında; Dünya piyasasında ulaştığı her noktada kaynakların tasarrufunu ve verimliliğini koruyacak şekilde en üst kalite seviyesinde müşteri memnuniyetinin ve güveninin karşılanmasını, kurduğu Kalite Yönetim Sistemi’ni uygulamayı ve iyileştirmeyi kalite politikası olarak benimsemiş ve kararlılıkla uygulamaktadır.

Bu bağlamda sürekli iyileştirme ve müşteri memnuniyeti ilkesi doğrultusunda;

• Tüm markalarımızla ilgili müşteri öneri, istek ve şikayetleri, müşteri ayrımı yapılmaksızın açık, tarafsız, şeffaf ve güvenli bir şekilde tek bir kaynakta toplamayı,

• Bu kayıtların yasalara uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele değerlendirilmesini,

• Tüm iç ve dış paydaşlarımız ile belirlediğimiz kalite amaç ve hedeflerimize ulaşmayı,

• Yürürlükteki Yasal mevzuatları ve müşteri şartlarını karşılamayı,

• Tespit edilen tüm öneri ve müşteri memnuniyeti kapsamındaki çalışmaların üretim, hizmet ve yönetim sisteme dahil edilerek, kalitemizin sürekli iyileştirilmesini sağlamayı,

• Mükemmeli ve müşteri memnuniyetini yaşatmayı ana ilke olarak kabul etmiş müşteri odaklı bir yaklaşımı benimsemekteyiz.